Коммуникация и общение строятся из многих навыков и состоят из большого количества различных форм поведения. Однако есть непреложный фундамент, с которого все начинается. Это 9 важнейших навыков, которые запускают коммуникацию (т.е. Обмен информацией) и служат основой для запуска общения. Отсутствие нескольких из этих навыков делают процесс коммуникации мозаичным, а процесс общения – невозможным.
Перечислим эти навыки и немного опишем каждый из них:
- Просьба о своих потребностях. Это крайне важный навык, позволяющий попросить как о поощрении, так и о различных необходимых предметах или действиях.
- Просьба о помощи. Это основа коммуникации, один из важнейших навыков, освоив его, мы можем выстраивать и более сложные навыки, такие как просьба о помощи с конкретным предметом и действием, формирование сложного запроса к взрослому. Составляя занятие, посвященные просьбе о помощи, мы подлавливаем или создаем ситуацию, когда ребенку нужны помощь. И подсказываем ребенку «правильный ответ» – речевого ребенка мы будем обучать сказать «помоги», неречевого – показать жест-просьбу о помощи или дать карточку «помоги». Чтобы сформировать навык просьбы о помощи, лучше всего использовать самые простые жизненные ситуации.
- Просьба о перерыве. Это умение ребенка брать паузу, просить карточкой, словом или целой фразой об отдыхе. Этот навык позволит ребенку не переутомляться и не уходить в нежелательное поведение. Так же этот навык позволяет чувствовать себя полноценным участником происходящего, понимать, что он может оказать влияние, на, например, проведение занятия или урока. Всегда помним о том, что во время перерыва к ребёнку не предъявляется никаких требований, а занятие должно быть максимально нейтральным и успокаивающим. Карточка для перерыва должна отличаться от остальных по цвету, возможно – размеру.
- Выражение согласия. Если ребенок умеет говорить, мы обучаем его отвечать «да» или, если ребенок не говорит, обучаем его соглашаться жестами – качать или кивать головой. Умение соглашаться у ребенка снижает его нежелательное поведение, позволяет понятно и кратко показать свою позицию. Например, вместо бурных криков и размахивай руками, ребенок кивает или говорит «да» на предложение родителя поиграть с ним.
- Навык отказа. Умение отказываться позволяет социально-приемлемым способом отказаться от неприемлемого/неприятного/несвоевременного. Всегда стоит помнить о том, что хоть обучение навыкам отказа и согласия лежат в одной плоскости, стоит начинать обучение с чего-то одного.
Как примерно проходит обучение – в нем участвуют 2 взрослых: 1 – коммуникативный партнер, 2 – помощник. Коммуникативный партнер предлагает ребенку любимые (или нелюбимые – в зависимости от того, какому ответу вы обучаете) предметы, задает вопрос «Ты хочешь…?» и поощряет правильный ответ: если ребенок учится отвечать «Да», коммуникативный партнер сразу после ответа дает предмет ребенку; если «Нет» – тотчас убирает нежелательный предмет. Помощник находится сзади ребенка и помогает ему продемонстрировать соответствующий жест. Помощник использует минимальную из возможных подсказок, и как можно быстрее старается ее убрать, чтобы ребенок мог отвечать самостоятельно. - Навык ожидания и навык принятия отказа. Это крайне важный навык. Мы с вами всю свою жизнь чего-то ждем – зелёного светофора, чтобы можно было идти, задания учителя, чтобы можно было его выполнить и т.д. Не всегда мы получаем то, чего хотим. Для ребенка с аутизмом этот навык является одним из важнейших, можно сказать основанием для выстраивания дальнейшей социализации и формирования учебного поведения в школе. Начинать формирование этого навыка следует в структурированной среде, где вы можете контролировать время ожидания и доступ к поощрению: например, ждать автобус не очень хороший вариант, а вот дома или во время занятий со специалистом — замечательно! Мы всегда должны помнить о том, что навык ребенка не безграничен – не ставьте целью научить ребенка шести лет ждать в полуторачасовой очереди в поликлинике.
- Смена деятельности. Очень важно научить ребёнка спокойно переключаться с одного вида деятельности на другое. Это важно для формирования учебного поведения и для сокращения нежелательного поведения. Чтобы помочь ребенку переключиться с одного вида деятельности на другой лучше начать с использования приема «Сначала-поощрение», т.е. Сначала показывается карточка с изображением поощрения и даем понять, что необходимо перейти к следующему заданию.
- Следование инструкциям. Этот навык – основа безопасности. Например, реакция на ваши инструкции на дороге позволят ребенку избежать травм и стресса. Выполнение инструкции – основа для усложнения учебной деятельности.
- Следование расписанию (визуальному и текстовому). Это умение ребёнка самостоятельно переходить от занятия к занятию (или от одной деятельности к другой), ориентируясь на свое расписание. Наличие расписания и ориентирование ребенка в нем – отличный работающий способ снизить тревожность и импульсивность ребенка. Он лучше контролирует свою деятельность, понимает, что за чем будет следовать. Это позволяет легче переживать сложную или не своем приятную для ребенка деятельность (например, учебу) и дожидаться приятной (например, игру). Истерики и конфликты ребенка с окружением снижаются при введении расписания. Оно помогает ребенку развивать в последствии волевые качества.
Подробно изучить вопрос 9 навыков общения можно тут
Вам будут полезны более подробные описания этих навыков и путей их развития в трех частях видео: